POLÍTICA PARA RASTREADORES E TREINAMENTO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Última atualização: 19 de outubro de 2026

A presente Política estabelece as condições para acesso automatizado, rastreamento, indexação, coleta e utilização dos conteúdos publicados nos sites e ambientes digitais da CTECH SOLUTIONS TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 56.246.544/0001-92, responsável pela operação da marca C3HUB CRM.

1. Objetivo

Esta Política busca permitir que o conteúdo público do C3HUB CRM seja localizado, indexado, referenciado e citado por mecanismos de busca e sistemas de inteligência artificial, ao mesmo tempo que restringe sua utilização para treinamento de modelos sem autorização prévia.

2. Conteúdo abrangido

Esta Política aplica-se aos conteúdos públicos disponibilizados nos domínios e subdomínios oficiais do C3HUB CRM, incluindo:

• Textos institucionais;
• Descrições de produtos e funcionalidades;
• Artigos e materiais educativos;
• Perguntas frequentes;
• Documentações públicas;
• Imagens, ilustrações e capturas de tela;
• Identidade visual;
• Marcas, logotipos e elementos gráficos;
• Metadados e dados estruturados;
• Demais conteúdos protegidos por direitos autorais, propriedade intelectual ou direitos relacionados.

Áreas autenticadas, painéis administrativos, contas de clientes, mensagens, documentos, dados pessoais, informações confidenciais e conteúdos não públicos não estão autorizados para rastreamento, indexação, coleta ou treinamento.

3. Usos autorizados

A CTECH autoriza o acesso automatizado aos conteúdos públicos para as seguintes finalidades:

• Indexação em mecanismos de busca;
• Exibição de links em resultados de pesquisa;
• Recuperação de informações solicitada diretamente por um usuário;
• Geração de respostas acompanhadas de referência ou link para a fonte;
• Citação de pequenos trechos necessários à identificação e contextualização da fonte;
• Criação de prévias, resumos e resultados de pesquisa;
• Análise técnica destinada à segurança, disponibilidade e funcionamento do site.

A autorização está condicionada:

• À identificação adequada do rastreador;
• Ao respeito às regras publicadas no arquivo robots.txt;
• À manutenção da atribuição e do link para a página original;
• À preservação do sentido e do contexto das informações;
• À não apresentação do conteúdo como se fosse produzido ou endossado pelo C3HUB CRM;
• À observância dos direitos autorais, marcas e demais direitos aplicáveis;
• À adoção de frequência de acesso que não prejudique a disponibilidade dos serviços.

4. Usos não autorizados

Sem autorização prévia e expressa da CTECH, não é permitido utilizar o conteúdo do C3HUB CRM para:

• Treinamento de modelos fundacionais ou generativos;
• Pré-treinamento ou treinamento continuado de modelos;
• Ajuste fino ou fine-tuning;
• Construção de conjuntos de dados destinados ao treinamento de inteligência artificial;
• Criação de embeddings ou bases destinadas à reprodução substancial do conteúdo;
• Replicação integral ou sistemática de páginas e materiais;
• Criação de produto, serviço ou banco de dados concorrente;
• Remoção de créditos, marcas, avisos ou informações de autoria;
• Utilização de logotipos, imagens ou identidade visual para geração de materiais que aparentem ser oficiais;
• Tratamento de dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas;
• Coleta de áreas autenticadas, restritas ou não públicas;
• Contorno de controles técnicos, autenticação, limitação de acesso ou mecanismos de segurança.

A ausência de uma regra específica para determinado rastreador não representa autorização automática para treinamento.

5. Rastreadores de busca, resposta e citação

A CTECH poderá permitir rastreadores cuja finalidade declarada seja:

• Busca;
• Indexação;
• Recuperação de conteúdo em resposta a uma solicitação do usuário;
• Exibição de páginas como fontes;
• Geração de respostas com citações e links.

Essa permissão poderá abranger, entre outros, rastreadores utilizados por mecanismos tradicionais de busca e por serviços de pesquisa assistida por inteligência artificial.

A permissão de rastreamento não transfere direitos autorais, direitos de marca ou propriedade sobre o conteúdo.

6. Rastreadores destinados ao treinamento

A CTECH adota como regra geral a não autorização do uso de seu conteúdo público para treinamento de modelos de inteligência artificial sem instrumento contratual específico.

Os rastreadores declaradamente associados ao treinamento poderão ser bloqueados no arquivo robots.txt ou por outros controles técnicos.

Solicitações de licenciamento ou autorização deverão ser enviadas para [email protected], contendo:

• Identificação da organização solicitante;
• Finalidade pretendida;
• Conteúdo que será utilizado;
• Tipo de modelo ou sistema;
• Prazo de utilização;
• Condições de armazenamento;
• Forma de atribuição;
• Procedimentos de exclusão;
• Medidas de segurança e proteção de dados.

O silêncio ou a ausência de resposta não será interpretado como autorização.

7. Rastreadores acionados por usuários

Alguns serviços acessam páginas em tempo real quando um usuário solicita que determinada informação seja pesquisada, analisada ou resumida.

Esses acessos poderão ser permitidos quando:

• Forem iniciados por ação legítima do usuário;
• Respeitarem as áreas públicas do site;
• Não forem utilizados para alimentar bases permanentes de treinamento;
• Não contornarem controles de acesso;
• Mantiverem referência à fonte, quando o conteúdo for utilizado em uma resposta.

8. Proteção de dados pessoais

A autorização para rastreamento de páginas públicas não autoriza:

• Coleta indiscriminada de dados pessoais;
• Criação de perfis de pessoas;
• Identificação de usuários;
• Enriquecimento de cadastros;
• Tratamento de dados para publicidade comportamental;
• Uso de dados pessoais para treinamento sem base legal;
• Acesso a mensagens, contas, cadastros ou informações de clientes.

O tratamento de dados pessoais deverá observar a Política de Privacidade do C3HUB CRM e a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

9. Direitos autorais e marcas

Os conteúdos, textos, imagens, capturas de tela, elementos visuais, marcas, logotipos, nomes comerciais e materiais do C3HUB CRM permanecem protegidos pela legislação aplicável.

O rastreamento autorizado para busca ou citação não constitui licença para:

• Reprodução integral;
• Redistribuição;
• Comercialização;
• Modificação;
• Criação de obras derivadas;
• Utilização das marcas em materiais próprios;
• Representação de parceria, associação ou endosso inexistente.

10. Sinais técnicos

As preferências técnicas da CTECH poderão ser comunicadas por meio de:

• Arquivo robots.txt;
• Metatags para robôs;
• Cabeçalhos X-Robots-Tag;
• Regras de firewall;
• Controles de taxa;
• Verificação de endereços IP;
• Mecanismos de autenticação;
• Outros padrões técnicos disponibilizados pelos operadores dos rastreadores.

Esses sinais devem ser interpretados em conjunto com esta Política.

O arquivo robots.txt constitui uma declaração de preferência para rastreadores cooperativos. Ele não é um mecanismo de autenticação, não impede tecnicamente todos os acessos e não substitui contratos, medidas de segurança ou proteção jurídica.

11. Alterações de finalidade

Caso um operador altere a finalidade declarada de determinado rastreador, a CTECH poderá alterar sua permissão, bloquear o acesso ou exigir autorização específica.

Um rastreador autorizado para busca não poderá utilizar o conteúdo para treinamento apenas por ter obtido acesso técnico às páginas.

12. Fiscalização e medidas

A CTECH poderá monitorar registros de acesso e adotar medidas contra rastreamento incompatível com esta Política, incluindo:

• Bloqueio do rastreador;
• Limitação de frequência;
• Bloqueio de endereços IP;
• Revogação de autorização;
• Solicitação de exclusão do conteúdo coletado;
• Notificação ao responsável;
• Adoção de medidas administrativas ou judiciais cabíveis.

13. Canal de contato

Dúvidas, solicitações de licenciamento, pedidos de autorização ou comunicações relacionadas a rastreadores poderão ser enviadas para:

CTECH SOLUTIONS TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 56.246.544/0001-92
Marca operada: C3HUB CRM
Endereço: Rua Naide Costa de Menezes, nº 1187, Aldeia, Pacajus/CE, CEP 62870-000
E-mail: [email protected]

14. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças tecnológicas, operacionais, contratuais ou regulatórias.

A versão vigente será aquela publicada nos canais oficiais do C3HUB CRM, acompanhada da data de sua última atualização.